Особенности южнокорейской косметики и ее продвижения в XXI в.: феномен K-Beauty

Чтобы косметические компании имели возможность выработать лучшую маркетинговую стратегию, весь косметический рынок делится на более мелкие ценовые сегменты: люкс, масс-маркет, мидл-маркет и др. Это особенно актуально для косметических компаний, которые владеют множеством брендов. Например, чтобы охватить все возможные сегменты рынка, AmorePacific делит рынок на сегменты класса «люкс» (40,8% продаж), «премиум» (24,2%) и «массовый рынок» (11,5%) [Cok, P. 34]. Более мелкие компании, такие как Missha, ориентированы на один определенный сегмент. Несмотря на то, что европейские бренды тоже делятся на ценовые категории, можно заметить, что цена корейских косметических товаров будет заметно ниже, чем у европейских аналогов. Ввиду объемов производства и невероятной конкуренции внутри страны, южнокорейские производители вынуждены поддерживать баланс цены и качества, чтобы оставаться на вершине рейтинга продаж.

Одним из популярных методов стимулирования сбыта и продвижения в косметической индустрии является семплинг, то есть пробное использование средства в виде небольшой порции продукта, предоставленного потребителю бесплатно. Такая реклама считается самой действенной, так как покупатели могут оценить функциональность средства перед покупкой полноразмерного продукта. В Корее семплинг весьма распространен, так как такой метод лучше всего мотивирует клиентов к покупке и повышает их лояльность к бренду. Любой косметический бренд заинтересован в привлечении покупателей, особенно в условиях высокой конкуренции, поэтому прохожим раздают пробники, приглашая заглянуть в их магазины. Нередко продавцы раздают пробники, стоя в дверях магазинов в ярких образах. Хотя такой вид маркетинга весьма дорогостоящий, это вызывает эмоции у потенциальных покупателей и мотивирует их делать спонтанные покупки [Cok, P. 39].

Корейцы сильно заботятся о своем внешнем виде и придают большое значение упаковке и дизайну косметического продукта. Упаковка является очень важным аспектом, который не только защищает средство от загрязнений и повреждений, но и внешне привлекает внимание покупателей. Согласно опросу Международного семинара по упаковкам косметики в Корее (англ. яз. International Cosmetics Packaging Seminar in Korea), 92% южнокорейских респондентов считают, что упаковка влияет на принятие решения при покупке косметики и что она должна быть яркой и модной. Именно поэтому косметические компании тратят много ресурсов на изготовление уникальной упаковки своей продукции. Производители стремятся удовлетворить вкусы любых полов и возрастов: от роскошных и элегантных футляров для люксовой косметики до упаковки в форме фруктов или животных для подростков [Cok, P. 40]. Бренд Etude House компании AmorePacific, известен своими яркими, оригинальными тематическими упаковками (например, тинт для губ «Dear Darling Tint» в стеклянном флаконе в форме мороженого). Бренд Tony Moly также изображает милых животных на упаковках, а для дизайна упаковок кремов использует формы фруктов и овощей: манго, помидор и персик. Особую популярность приобрела линия декоративной и уходовой косметики «Tony Moly Panda's Dream» в баночках в виде панды.

Косметические компании продумывают уникальный стиль и имидж, способные повысить эффективность рекламы и способствовать увеличению продаж. Фирменный стиль каждого бренда создается маркетологами компании, повышает конкурентоспособность бренда, имеет смысловую нагрузку и передается через логотип, слоган и название [Ли Чон Хи, С. 165]. Благодаря этим факторам потребители узнают конкретный бренд среди множества других.