Стратегии вежливости в компьютерно-опосредованной связи в публичных чатах WECHAT

1. Теория «лица» Брауна и Левинсона

Из различных теорий и подходов к вежливости во взаимодействии теория лица Брауна и Левинсона по праву считается наиболее влиятельной и широко применимой теорией на практике. К данному исследованию будет применяться именно структура, разработанная Брауном и Левинсоном. В основе их концепции лица находится определение, которое было разработано Гоффманом. Данное определение представляет собой общедоступную суть интерактива. С позитивной составляющей социальной ценности можно рассматривать как само понятие лица, так и случаи его потери или сохранения, при этом данной социальной ценности можно добиться в процессе определенной социальной связи (Farall 2012). Браун и Левинсон (Brown, Levinson 1987) пошли дальше, предложив, чтобы у каждого рационального члена общества было свое лицо, которое можно разделить на негативное и позитивное лицо. Они заявляли, что потребность человека поддерживать лицо друг друга наиболее ярко подчеркивается именно тогда, когда люди находятся в угрожающем лице акте, то есть, в речевом акте, который изначально представляет угрозу желанию слушателя или говорящего. Говорящие будут принимать попытки уменьшить угрозу с целью сохранения лица как своего, так и своего оппонента. Применение стратегий негативной или позитивной вежливости является одним из способов минимизировать угрозу.

Браун и Левинсон тем самым представили модель стратегий вежливости, которая состоит из позитивной и негативной вежливости. Положительное желание слушателя согласовывается со стратегией позитивной вежливости, в то время как стратегия негативной вежливости совпадает с отрицательным желанием слушателя.

Ниже мы приведем несколько примеров использования стратегий позитивной и негативной вежливости в чат общении.